Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення термінів

• "Компанія" або "Ми" – ZZP "Vita Yatsiuta"
• "Користувач" або "Ви" – фізична або юридична особа, яка використовує Сервіс
• "Сервіс" – мобільний додаток Motanca та пов'язані веб-сервіси
• "Контент" – будь-яка інформація, текст, зображення, відео, аудіо, дані
• "Акаунт" – обліковий запис користувача в Сервісі

1.2 Прийняття умов

Отримуючи доступ і використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що:

• Прочитали та зрозуміли ці Умови
• Погоджуєтеся дотримуватися всіх положень
• Маєте право укладати цю угоду
• Надаєте достовірну інформацію

1.3 Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо завчасно через Сервіс. Продовження використання означає прийняття нових Умов.

2. Опис сервісу

2.1 Основні функції

Motanca – це платформа для відкриття та дослідження музеїв та культурних установ України, що включає:

• Каталог музеїв з детальною інформацією
• Пошук на основі геолокації
• Систему рейтингів та відгуків
• Персоналізовані рекомендації
• Інформацію про культурні події
• Систему підписок та преміум-функцій

2.2 Доступність сервісу

• Сервіс надається 24/7, за винятком планових технічних робіт
• Ми не гарантуємо безперебійну роботу
• Можливі тимчасові обмеження функціональності

2.3 Зміни функціональності

Ми можемо додавати, змінювати або припиняти функції Сервісу з попереднім повідомленням.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1 Вимоги до реєстрації

Для повного використання Сервісу необхідно:

• Створити обліковий запис
• Надати достовірну інформацію
• Підтвердити електронну адресу
• Встановити безпечний пароль

3.2 Обов'язки користувача

Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та актуальну інформацію
• Зберігати конфіденційність облікових даних
• Нести відповідальність за всі дії під вашим акаунтом
• Повідомляти про несанкціоноване використання

3.3 Захист облікового запису

Ви несете повну відповідальність за:

• Збереження безпеки облікових даних
• Всі дії, що виконуються під вашим акаунтом
• Негайне повідомлення про несанкціонований доступ

3.4 Припинення акаунту

Ми можемо призупинити або заблокувати ваш акаунт у разі:

• Порушення цих Умов
• Неправомірного використання
• Запиту правоохоронних органів

4. Платні послуги та підписки

4.1 Преміум підписки

Ми пропонуємо платні підписки з розширеними функціями:

• Безмежний доступ до контенту
• Персональні рекомендації
• Пріоритетна підтримка
• Ексклюзивні події

4.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється заздалегідь
• Автоматичне продовження підписки
• Можливість скасування в будь-який час
• Повернення коштів відповідно до законодавства

4.3 Зміни цін

Ми можемо змінювати ціни з попереднім повідомленням за 30 днів.

5. Контент та інтелектуальна власність

5.1 Контент Компанії

Весь контент, створений Компанією, захищений авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності.

5.2 Контент користувачів

Надсилаючи контент, ви:

• Підтверджуєте свої права на нього
• Надаєте нам невиключну ліцензію на використання
• Зобов'язуєтеся не порушувати права третіх осіб

5.3 Заборонений контент

Заборонено публікувати контент, який:

• Порушує законодавство
• Містить образливі або дискримінаційні висловлювання
• Порушує авторські права
• Містить спам або рекламу
• Загрожує безпеці інших користувачів

5.4 Модерація контенту

Ми залишаємо за собою право:

• Модерувати весь контент
• Видаляти неправомірний контент
• Блокувати користувачів за порушення

6. Поведінка користувачів

6.1 Дозволена діяльність

Ви можете:

• Використовувати Сервіс відповідно до призначення
• Створювати та публікувати відповідний контент
• Взаємодіяти з іншими користувачами в рамках правил

6.2 Заборонена діяльність

Заборонено:

• Використовувати Сервіс для незаконних цілей
• Порушувати роботу Сервісу
• Намагатися отримати несанкціонований доступ
• Створювати копії або аналогічні сервіси
• Збирати дані інших користувачів
• Використовувати автоматизовані системи без дозволу

7. Конфіденційність та захист даних

7.1 Політика конфіденційності

Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

7.2 Безпека

Ми впроваджуємо заходи для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

8. Відмова від відповідальності

8.1 Обмеження гарантій

Сервіс надається "як є" без гарантій будь-якого роду. Ми не гарантуємо:

• Безперебійну роботу
• Відсутність помилок
• Точність інформації
• Відповідність вашим очікуванням

8.2 Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежена:

• Сумою, сплаченою за послуги за останні 12 місяців
• Прямими збитками (виключаючи непрямі, наслідкові, втрачену вигоду)

8.3 Виключення відповідальності

Ми не несемо відповідальності за:

• Дії третіх осіб
• Технічні збої поза нашим контролем
• Втрату даних через дії користувача
• Збитки від використання контенту третіх осіб

9. Припинення

9.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який час:

• Видалити акаунт через налаштування
• Зв'язатися з нашою підтримкою
• Скасувати підписку

9.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг:

• При порушенні цих Умов
• При технічних або комерційних причинах
• За рішенням суду

9.3 Наслідки припинення

При припиненні:

• Доступ до Сервісу припиняється
• Ваші дані можуть бути збережені відповідно до Політики конфіденційності
• Платні послуги припиняються без повернення коштів

10. Спірні питання та розв'язання конфліктів

10.1 Досудебне врегулювання

Перед зверненням до суду ми рекомендуємо:

• Звернутися до нашої служби підтримки
• Намагатися вирішити спір шляхом переговорів
• Використовувати альтернативні методи вирішення спорів

10.2 Юрисдикція

Всі спори розглядаються судами Нідерландів за місцезнаходженням Компанії.

10.3 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Нідерландів.

11. Особливі умови для мобільних додатків

11.1 Дозволи

Додаток може запитувати дозволи на:

• Геолокацію (для пошуку музеїв)
• Камеру (для фото профілю)
• Сховище (для кешування даних)
• Повідомлення (для сповіщень)

11.2 Оновлення

Ми рекомендуємо встановлювати оновлення для безпеки та нових функцій.

11.3 Сторонні сервіси

Додаток може інтегруватися з:

• App Store / Google Play
• Платіжними системами
• Соціальними мережами
• Картографічними сервісами

12. Контактна інформація

12.1 Основний контакт

• Електронна пошта: motanca.com@gmail.com
• Адреса: Kampervest 23, 2011 EX Haarlem
• Телефон: +31687448051
• Веб-сайт: www.motanca.com

12.2 Спеціалізовані контакти

• Правові питання: motanca.com@gmail.com
• Платіжні питання: motanca.com@gmail.com
• Технічна підтримка: motanca.com@gmail.com

12.3 Час роботи

Служба підтримки працює:

• Пн-Пт: 9:00-18:00 (за київським часом)
• Екстрені питання: 24/7 через додаток

13. Додаткові положення

13.1 Недійсність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються в силі.

13.2 Повнота угоди

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між сторонами.

13.3 Мова документа

Оригінал Умов складеного українською мовою. У разі розбіжностей між перекладами пріоритет має українська версія.

13.4 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок форс-мажорних обставин.